物业每月职业拓展资料规划
物业每月职业拓展资料规划 第一篇
二零__年在各级领导的带领下，公司取得了长足进步，一年来在公司领导和同事的帮助下，我与大家团结一心，密切配合。很好地完成了各项职业任务，回想这一年，有成绩也有教训，更多的是思索。现将我这一年的职业情况拓展资料如下。
一、某某小区二期园林工程后期施工及验收结算：
由于气候缘故，年前只栽植了落叶乔木，在化冻后对全区种植土进行了深翻，清理垃圾。三月份开始按照图纸意图陆续种植灌木，四月上旬开始种植草坪，经养护后于下旬达到效果。整个种植经过进行了全程跟踪旁站，以确保绿化整体效果。
整个种植职业五月下旬结束转入夏季养护，期间投入较大精力成功遏制了美国白蛾的危害，但主要危害合欢的真菌病的爆发使全区合观损失较大，并间接危害到其他树木。现场及时清除死树，并对原树坑进行了晾晒、喷药消毒，由于此病原来自于苗圃，在进场苗木上表现不出来，因此明年补苗时要加强检疫和对苗源的考察，杜绝带菌苗的传入。
某某小区二期在九月份进行了验收，对验收中发现的难题，我们认真督促施工单位进行了整改，并认真配合预算科对东区园建进行了结算测量。
二、某某小区一期的养护维修职业：
全年对一期苗木按照养护管理规范，按月份分别进行了养护管理，八月中旬前干旱少雨，集中全体人员抗旱保苗，在美国白蛾爆发前积极喷药防治，摘除带虫叶，并在后期绑扎草把集卵灭杀。全年养护无事故，全区苗木生长良好，景观效果得到业主的一致好评。
十月到十一月份对一期被轧坏、起鼓、脱落的石材、花砖、压顶进行了及时修复，保障了小区正常通行。
十二月份对一期两个单臂木花架进行了重新加固维修，使原来变形严重的花架恢复了原有形态。
三、某某小区三期园林绿化职业：
某某小区三期于三月份进行了车库顶绿化种植，整理平整种植区。十月份开始铺装及现有苗木的调整，十一月铺装基本完毕，开始安装大门钢架，院内路灯安装调试完毕。十二月份完成安装车库顶小院及桥两侧栏杆、主路座凳。
规划明天开春后修复三期损坏的石材，完成剩余小块石材、卵石铺装，完成生肖雕花板及健身器材的安装。
绿化方面，解冻后深翻整理种植区，清理垃圾、改良土壤，三月份开始种植苗木。
四、迎检创优及领导交办的任务：
一年来我多次参与了某某小区一二期的评先树优，和迎接各级领导的检查，某某小区一二期陆续被评为“市级园林花园式小区”、“省级园林花园式小区”。
参与了从运河移植苗木到某某小区及公司门口，从活塞环移植冬青到某某小区等职业。并多次认真完成领导交办的其他职业。
新的一年里，我还应该加强进修。想法决不能原地踏步，自己要有职业的路线并为之努力，我深刻的觉悟到：面对机遇，必须要自己有能力胜任，才会有胜任的机会。
二零__已经过去，新世纪的又一个十年即将到来。我将用更大的热诚来迎接它，“树立百年某某品牌”，是我的信念，今后我一定以做精品工程为己任，努力进修、认真职业，在公司体现自己的价格给自己的人生留下美好的记忆!
物业每月职业拓展资料规划 第二篇
二零一七年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下，紧紧围绕二零一七年物业职业目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项物业职业任务，现将今年的物业职业做如下划重点：
一、进修方面
今年我部门在进修方面主要是组织员工进修了公司的规章制度、安全生产方面的聪明、《_城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话灵魂等，通过进修进步物业部的整体素质和业务管理水平.
二、道路巡查和道路保洁物业职业
物业部负责管理机场路全段x公里的道路保洁物业职业，道路保洁面积x平方米。今年以来，加强了道路巡查管理物业职业，制定了巡查制度确保每天七:三至二四:都有物业职业人员巡查，做到了第一时刻发现难题，第一时刻处理难题。
机场路的地理位置比较独特，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建设的施工单位较多，建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多，每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路;旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁物业职业带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务非常重，为确保机场路干净整洁、安全畅通，制定了一套科学的.检查考核办法，对道路保洁质量及管理措施进行日常考核，督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，进步道路保洁质量，实行“二扫全保”(即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从七：至一八：进行保洁)，确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化管理，并且重点在进步管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。今年以来，完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、民族调研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检物业职业，今年清理路面垃圾x吨，修复垃圾桶x个，确保了道路干净整洁、安全畅通。
三、路灯管护和设施维修物业职业
今年以来，加强了对新电工的培训和考核，在细化管理的同时，配备足够的管护人员和技术人员，由维修班组分白班和夜班运行维护，克服原路灯施工方电线接头不按规范处理，使用不符合标准的铜铝混合电缆，路灯电源控制器不安装保险等困难，确保了机场路路灯亮灯率在x%以上，设施抢修做到随坏随修，并且每两周对公司管理区办公楼及两个收费站的用电设备进行了一次检查和维护，每周对道路设施设备进行了至少一次检查和维护，确保机场路道路设施良好运行。今年以来，抢修路灯x盏，处理路灯电缆线路故障x起，抢修被盗路灯电缆x米，疏通污水管道四处，抢修更换高护栏x米、扶正高护栏x米，抢修防撞板四米，抢修路沿石x米，更换雨水篦子x套，更换井盖x套，更换路灯检查井盖板x块，修复路面破损x处，更换收费站岗亭门锁x把、更换日光灯x盏。
四、道路监察物业职业
加强了路面巡视物业职业，每天至少巡视道路两次以上，重点清除“五乱现象”，落实“门前三包”制度，严格按照《_城市道路管理条例》和市政局《加强机场路开挖管理的通知》(市政公用发[二一五]七五号)要求，坚定杜绝占道经营现象，严厉查处损坏机场路市政基础设施的行为，积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象，坚定制止随意开挖机场路行为，确保机场路干净整洁，安全畅通。今年以来，加强了道路巡查物业职业，联合交警、渣土办联合执法x次，查处扣留违章车辆x辆，清理占道经营x次，处理垃圾乱扔行为x次，清理“牛皮癣”小广告x条，处理车辆洒漏x次，处理车辆带泥上路x起，清理路障x处，制止随意开挖x起，清理违章广告牌x块，物业职业督察x次，发出督察函x份。
五、市政热线联动物业职业
今年以来，机场路数字化管理分中心的物业职业重点是加强了市政通信息员的在线登录管理、设施巡查管理，加强了对座席员的培训物业职业。把机场路数字化管理分中心与僚田收费站监控中心合并，充分利用了现有的先进的硬件设备，现有的监控中心值班员为坐席员，使机场路数字化管理分中心能发挥更好、更方便、更及时的影响，进步了机场路分中心数字化管理水平。目前运行情况良好，有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。按市政热线的要求制定了机场路数字化管理分中心的物业职业责任、大厅管理规定、信息员、座席员管理规定和考核办法等相关的制度和规定，确保了机场路数字化管理各项指标达标，保障了信息员对机场路道路设施巡查物业职业的顺利进行。今年以来，处理责任范围内的案卷二八三起，对非责任范围内的事件也做了配合和耐心解答。处理事件的及时率、群众满意率、办结率为一%，在局体系联动单位的每月综合评价为A。信息员每月登录按要求达到或超过了规定在线人次，在市政热线例会上受到局领导的多次表扬。今年五月至七月局领导及有关专家到机场路数字化分中心参观和调研，对机场路分中心的建设给予了充分肯定。
六、营造节日气氛，摆放花卉方面：
今年以来，在元旦、春节、五一、国庆、迎接政治任务期间，为亮化美化机场路，营造节日气氛，在x站、机场口站摆放花卉共计x多盆，安装彩旗x面，制作花架x个。
七、安全生产物业职业及宣传报道方面物业职业
今年以来，严格按照公司领导的要求，全面贯彻落实公司安全生产物业职业指示，重点把安全生产物业职业逐级落实到位，从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员，一上路就能自觉主动穿上反光衣，遵守交通制度，全年无一例重大安全事故发生。并且重点要求做到下面内容三点：第一、管段人员和点捡人员上路一定要穿上反光衣，点捡垃圾时，不能太急，要多看周围，在确保安全的情况下，再进行点捡;清扫人员在清扫路面石渣、泥土时，一定要设置好足够的安全锥，再进行清扫，要求大家既要确保安全，又要确保道路卫生。第二、抢修道路设施时，司机要打起车辆应急灯，并在抢修车后方五米处设置好足够的反光标志，在确保安全的情况下，再进行抢修。第三，严禁酒后上班，特别是司机严禁酒后驾驶，严禁疲劳驾驶和超速驾驶。物业部管段人员和保洁人员由于物业职业的缘故需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾，确保道路卫生，因此物业部的每一个人更需要时刻绷紧安全生产这根弦。另外做好安全防汛物业职业，今年四月至七月是防汛主汛期，按照公司领导的要求，做好了防汛准备物业职业，安排了防汛值班人员二四小时轮流值班，部门领导、应急队员二四小时保持通信畅通，做到随叫随到。对回龙桥山体，物业部附近山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等情况做了重点巡查;对高速路段及鲁山水泥厂容易积水的路段加强了巡视，制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣传方面，今年以来共发表宣传报道x篇。
今年物业部物业职业虽然取得了一些成绩，但也存在不足之处，在以后的物业职业中要加以改进，再接再厉继续打造好广西第一路的形象，确保机场路干净整洁，安全畅通。
二零一八年物业职业规划
一、加强进修，进步物业部的整体综合素质。
二、继续加强机场路道路管护，以实际行动打造广西第一路，确保“城乡清洁工程”物业职业的顺利进行，做好创城等政治任务的迎检物业职业。
三、继续加强路灯和道路设施的抢修，确保路灯亮灯率达到九八%以上，道路设施安全良好运行，进一步让物业部维修物业职业更加制度化：即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏;每月一次的例行检查维护x个基站等;每月一次的例行检查维护公司的电器设备等，并做好节能减排物业职业。
四、继续加强路政管理，加强执法力度，严格按照《_城市道路管理条例》和市政局《加强机场路开挖管理的通知》要求，严厉查处破环机场路市政基础设施行为，严厉打击车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚定制止随意开挖机场路行为。
五、继续加强与机场路改造工程建设指挥部的协调物业职业，处理好路面，路灯，设施，污水管堵冒，回龙桥山体部分塌方等方面的难题。
六、加强道路设施的巡查，防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的情况发生。
七、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设。
八、落实好安全生产物业职业。
九、完成领导交办的其它物业职业任务
物业每月职业拓展资料规划 第三篇
一年来在区上级部门、街道的正确领导下，在领导、同事的大力支持下，我严格按照要求，自觉服从领导各项安排，开拓创新，扎实职业，努力做到不辜负领导的支持和信赖，较好地完成了各项职业任务。现将二零xx年的职业拓展资料如下:
一、协助落实投诉处理
协助落实省政务热线、区六七七一二三四五投诉转办单、社会治理中心转办单等投诉件五三件。
二、房屋维修资金申请
鲁泽观天下小区电梯故障，因金额较大，物业无力承担，瑞源物业按照流程启动房屋维修资金进行维修，目前维保公司已维修完毕，我中心于二月份提报相关材料，款项已拨付到位。
丰泽家园小区建成年代较长，楼顶瓷砖年久失修老化脱落，已砸坏小区五辆私家车，物业第一时刻将该难题上报至我中心，经研究，决定启用房屋维修资金进行维修，后因该小区为老旧小区，大部分业主未交房屋维修资金，无法启用，我中心张贴通知要求业主公摊费用进行维修，但职业进展缓慢，难度较大，我中心将此难题列为重点难点难题解决进行解决。
三、推进精菜进社区
协助区精菜进社区推进办公室开展精菜进社区，经与辖区内物业企业沟通协调，已完成赛_租房、未来城、星河家园、铁路小区、团结新城、星悦华城、芙蓉苑、鲁泽观天下、江山花园小区精菜进社区职业，有效解决了居民买菜难的难题。
四、清理乱堆放及毁绿种菜
根据小区业主反映，部分小区乱堆放及毁绿种菜现象严重，我中心针对业主反映的难题，对世纪新村、海尔快乐里、兴宝苑小区下达限期整改通知，并协调执法中队集中对小区乱堆乱放及毁绿种菜现象进行治理，受到小区业主一致好评。
五、物业移交验收职业
瑞源水岸、珠山小镇项目已建成交付，按照相关流程需对项目进行物业移交承接查验职业，目前瑞源水岸项目已完成物业移交承接查验，珠山小镇因消防设施未配备到位，消防验收尚未通过，暂不予承接查验，待项目整改完毕，符合移交条件后再进行承接查验。
六、物业小区消防安全大检查
自二零xx年一一月至二零xx年一月，我中心根据上级主管部门要求开展消防安全大检查职业，完成辖区四四个住宅小区，三个职工公寓、二个写字楼的消防安全检查职业，此次大检查共查出难题三零零余件，全部下达限期整改，整改率九八%。
七、提报各项职业表格材料
根据区主管部门要求，迎接七零周年大庆，开展“市容环境大整治、洁序净美迎国庆”和“市容环境百日攻坚”行动，我中心严格贯彻上级部门想法，组织物业服务企业召开动员会议，截止活动结束，各物业服务企业对小区内乱堆乱放、乱贴乱画、毁绿种菜、楼体周边卫生死角等现象进行集中清理。集中对园区内雨水篦子、垃圾桶、地下车库、楼道、绿化带、物业办公室等区域卫生死角进行彻底清理及消杀，开展灭鼠职业。共计清理乱堆乱放八零零余处，乱贴乱画二零零零零余处，毁绿种菜七零余处，清理垃圾四零零余车，同时对绿化带苗木进行修剪、除草、打药、浇灌等职业。
八、开展生活垃圾分类职业
为加快推进生活垃圾分类，城市管理中心以战略思考谋全局，按照“先易后难、全民参与”的规则，迈好第一步，走好每一步。通过培训讲座、发放宣传材料、入户入校等方式确保垃圾分类常态化建设，同时不断健全巡查、监督、考核机制，标本兼治营造全民参与的良好气氛，真正做到熟知人心，行之有效。目前，共开展各类讲座培训宣传活动一六零余次，累计走访群众约万户，发放宣传材料约万份，入户知晓率达九零%以上。目前已有二七个居民小区开展垃圾分类，受益群众达五万余人，完成城区居民垃圾分类全覆盖，达成本年度职业目标。
九、二零xx年度职业规划
一、协助做好物业管理各项职业。
二、协助做好生活垃圾分类职业。
三、领导交办的其他职业。
物业每月职业拓展资料规划 第四篇
物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际职业中着重抓好落实。
一、热诚为业主排忧解难
严格按照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务职业。开通日常服务电话和xx小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又进步了职业效率，对于业主来电来访来信，我们热诚接待，诚恳对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的难题安排专业人员立即解决。
比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞难题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类难题xx余次。对xx栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关xx多个，平均每天更换xx个。消防烟感、喷淋头xx余个，更换节能灯、照明灯xx多个，平均每天更换x个。
这一年度的服务，更加使得xx城市花园的业主们都能肯定我们的职业。xx年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务职业的满意度比xx年度有很大进步。
二、做好小区秩序维护职业
xx城市花园现有秩序维护员xx名（含消防监控员），保安队员统一着装，实行xx小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范职业落实。至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，进步了业主的居住安全感！
三、做好装修管理职业
装修管理是物业管理职业的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。xx年x月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系xx市环卫所组织清运，截至到xx年xx月底已清运建筑垃圾xx余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。
四、做好环境卫生职业
生活垃圾日产日清，xx城市花园楼道每周清扫xx次，道路每天清扫xx次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀职业。全年累计清运生活垃圾xx余次、xx余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务规则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的职业都表示肯定。
五、做好绿化养护职业
小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满意。
六、开展各类社区便民服务
为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时刻和频繁奔波银行和xxx的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。
七、物业管理服务费的收支
物业管理服务费的收支既是业主非常关心的难题，也是物业管理服务职业能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。
收入情况：小区住宅总建筑面积xx平米（xx户住宅含南、北地下车位xx个。地面车位xx个不收费），商铺xx平米（xx户）。全年应收物业服务费（含地下车位公共能耗费）：xx元。二零xx年全年实际收取物业服务费xx户，共计xx元（含其中xx户空关房的按x折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为xx元）。
截至xx年xx月xx日尚有xx户业主的xx元（含xx户未交房业主）未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。
支出情况：xx年全年共支出员工工资及福利：xx元、水费xx元、电费xx元、电梯维保和年检费：xx元，缴纳税费：xx元，工会经费xx元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计xx元，维修耗材费用xx元。共计支出：xx元。
xx年全年共计盈余：xx元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的进步及物价上涨引起的部分经费费用增加。xx年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务职业的需要。
二零xx年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《xx省物业管理条例’里面小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的杰出小区。
小编认为一个物业经理，为居民创新良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的职业中我带领全体职业人员顺利将职业展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务职业，新年里我已拟定物业总监个人作拓展资料 :
一、三个小区公共事务方面
一、全面推行租赁经营服务职业,召开全体职业人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一想法,集体进修相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保职业正常进展。
二、为进步费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行进修《各种费用追缴职业流程》。
三、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关职业人员集体进修《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面进步管理服务质量，这也是二零_年 职业的中的重中之重。
四、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
五、回顾三个小区七月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步职业进步作出更可行的具体措施。
二、__华庭项目
一、全力抓好三零-三五幢物业移交职业,确保业主满意。
二、督促管理处及时做好二六-二九幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在五月二零日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从六月一日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实职业。
三、继续跟进二六-二九幢绿化种植职业。
四、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种职业。
五、督促工程部做好三零-三五幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
六、做好个别岗位人员调整和 招聘 职业(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目职业正常运行。
七、拟定xxx__华庭首届业主委员会成立方案xxx及筹备会一系列职业措施,为创建xxx市优xxx职业打好基础。
三、__居项目
一、对第三期部分摩托车不配合管理职业进行加强,发挥标识识别影响,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费职业。
二、加强第四、五期摩托车租赁办理管理职业,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
三、与财务协调,及时做好坏帐处理。
四、督促全面检测该项目红外报警体系情况,找出难题所在,并做好相应改善,确保体系的灵敏度和正常运行。
五、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
六、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
七、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
八、督促做好第五期共七幢对讲机故障检修。
四、__项目
一、督促整理好第一二-一五幢(共三六户,已收楼三二户)房屋档案资料。
二、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等职业。
三、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
四、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护职业,包括门票发售、泳池水质处理等。
五、督促做好一二-一五幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等职业的完善。
六、跟进做好小区健身器材的安装。
七、督促做好各种费用的追收。
八、跟进第七幢破裂玻璃门扇的安装。
九、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树三棵,应该更换)。
五、其它事项
一、__xxx士多xxx招商登记等职业配合。
二、按公司《议事日程》要求开展各项日常职业。
三、协调相关部门完成好各项职业任务。
二零xx年度，我物业在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工共同努力职业下，认真进修物业管理基本聪明及岗位责任，热诚接待业主，积极完成领导交办的各项职业，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，处理妥善，取得了广大业主的好评。
物业每月职业拓展资料规划 第五篇
时刻飞逝，二零xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，xxx物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的进步，回顾一年来的职业，为了适应各种职业要求，我们不断提升员工质量，在工程维修技能、职业绩效、前介职业、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项职业任务，为了拓展资料经验，寻找差距，规划前景，促成二零xx年职业再上一个新的台阶，现将二零xx年职业拓展资料如下：
一、部门团队建设职业：
一、根据二零xx年职业规划，我部于今年七月份完成工程人员的招聘职业，从年初二人扩大到现今六人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于九月份完成工程维修人员考评、更换职业，使工程团队综合实力，得到很大程度进步，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
二、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常职业中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
三、部门严格按公司要求除从业资格证要求一零零%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，一六%人员持有中级电工证，一六%人员持有高质量电工证，三二%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训职业：
共计开展四五次，培训参加人数一五七人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产聪明培训，项目基础聪明培训等。
三、体系文件建设职业：
一、部门根据现场实际职业需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件四一个，表格三四个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关职业。
二、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位责任及日常职业指引，对岗位操作的具体职业及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产职业：
根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行一次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理八七项，通过沟通协调施工单位处理的三九项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了一九次危险源识别及安全类专项培训
五、前期工程介入职业：
一、第一季度：共计参加地产工程相关会议一一次。施工现场不定时巡查四七次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能二三件，已达到整改目的的有一九件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的难题有四件，仍在持续沟通中，并已职业函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
二、第二季度：共计对N一二、N四异地展示区施工现场不定时巡查四八次。参加地产项目部周例会九次，设计部图纸会审专题会三次，工程整改协调会四次。共计提出三九条设计功能等书面建议。四二条工程整改口头建议。职业函件建议七条。相关部门采纳并实施的四五条、经协商后期进行处理的一六条、没有采纳的二七条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的难题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T九栋二-一和二——一N四异地样板房及景观的接管验收职业。
三、第三季度：共计对N一二、N四、N五施工现场不定时巡查六一次。参加地产项目部周例会九次，完成对N一四-一地块景观图纸初审，后期使用设计建议职业。完成N一二物业管理用房图纸会审及功能建议协调职业。完成N一二景观施工图纸会审功能建议职业。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出四一条设计功能等书面建议。五二条工程整改口头建议。职业函件建议六条。相关部门采纳并实施的二九条、经协商不作处理的一九条、没有采纳的一一条、采纳侍后期实施的四零条。
四、第四季度：共计对N一二、N四、N五施工现场不定时巡查五二次。参加地产项目部周例会一一次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等职业。完成物业管理处办公室的装修和布置等职业。完成物业对N一二各类设备设施的接管验收资料接管职业。完成业主入伙的准备职业。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁职业，共计提出五九条功能缺陷等书面建议。五二条工程整改口头建议。职业函件建议九条。相关部门采纳并实施的三八条、经协商不作处理的一九条、没有采纳的一八条、采纳侍后期实施的四五条。
六、工程营销配合：
营销配合全年总计处理二四四八件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行一次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行一次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗职业：
一、为响应公司扬帆年节能降耗指导灵魂，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降二零%。(详见：历年工程材料采购清单对比)
二、部门从四月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月为地产节约xxxx元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的灵魂，于八月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施三个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均xxxx元，降低到平均xxxx元。
三、工程材料方面，部门于五月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最终在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在xxx精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用xxx元，并大大的降低了物业后期维护成本。
四、部门节能控制方面：部门从四月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的难题：
一、由于xxx物业工程部二零xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和职业经验也处于成熟情形，然而磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有下面内容几点作为前题：(一)、需要得到公司相关领导持续的支持和信赖(二)创新轻松、和谐、但严肃认真的职业气氛和简单直接的沟通规则(三)建立公平、公正的激励机制和良好的职业环境。才能使工程部成为一支杰出的团队。
二、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的职业，综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字职业)，部门需上交公司的各类文字职业、工程各类资料的整理职业就已经耗费了(能处理好上述难题人员)的大部分精力，面临xxx一期的入伙，二期前期工程介入开展等，职业事务的成倍增加，继续保持团队的良好进步和职业的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使二零xx年部门的各类职业得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支杰出的团队。
九、年度职业规划：
一、根据管理处进步需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。
二、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理职业(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。
三、持续认真开展设施巡查保养规划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。
四、严格执行管理处的职业规划，开展户内工程有偿服务职业，提升物业管理处经济效益。
五、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取二零xx年客户工程满意度在九零℅以上。
六、持续开展节能降耗职业，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。
七、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留难题。
八、拓展资料二零xx年前期工程介入经验，做好N四N五N一四-一的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入职业。
物业每月职业拓展资料规划 第六篇
不知不觉中，xx年已过去了一半，回顾这半年的职业，xx公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”灵魂为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗尽职，吃苦耐劳灵魂，先后顺利的完成了各项职业，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的职业拓展资料如下，并对下半年的职业进行进一步的规划。
一、上半年职业拓展资料
进入xx年以来的半年中，面对市物业职业的总体动向，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热诚来做好了各项职业，在各方面职业中取得了一定得成绩，下面对上半年的职业拓展资料如下：
(一)直接服务部门职业拓展资料(xx服务中心)
xxx中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，xx服务中心将会为业主提供二四小时特点化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的职业核心，根据部门年度职业规划的职业重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训职业，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
一、费用收缴职业
xx年的职业重点之三是费用的收缴职业。由于工程遗留难题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。xx服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的职业：及时协调各部门解决业主的户内存在难题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而进步了费用的收缴率。
二、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年，xx服务中心，紧紧围绕一期的工程难题和二期的返修职业进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修职业完成后，必须先由xx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况，xx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后职业的跟进。
三、验收交楼职业
xx年的职业重点之二是二期和一期尾房的交楼职业。在继续做好二期交楼职业的同时，对一期尚未交楼的二三套房进行检查，包括户内的工程难题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程难题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。
四、工程返修职业
二期的收楼职业正常进行着，对于一些返修职业已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼一一三户。由于有些施工单位的缘故或业主本人的难题，有个别单元的返修职业滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修职业的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组职业，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
五、社区活动开展
上半年，xx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身难题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也一个重要的影响。分别开展了以“欢聚，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“秀丽，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。
(二)间接服务部门职业拓展资料(安管部、环卫部、工程部)
xx年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的职业责任，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的灵魂、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了xx年上半年的职业任务。
一、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要职业就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”职业，在今年上半年，安全管理部解放想法、实事求是，使小区业主家里发生治安事件零起、刑事案件一起、盗窃事件零起、火险事故一起，已处理共二起。
一是在治安管理职业中，今年一月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子二人，为公司挽回经济损失近二万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约一四零次，为业主推送物品约一零零零次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约七零次。并针对春节独特期间，下发通知预案一份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理职业中，一月份至今，公司严格按照《市机动车辆收费制度(暂行)》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、星河中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天二零次以上、每月六零零次以上、半年三六零零次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故一起，配合交管部门处理一起。
三是在消防管理职业中，一月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查六次，并做好记录和使用不干胶封条(四九五张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
二、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
一是绿化养护职业上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约二五万棵，草皮万方，各室内摆放绿植五零零零盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护职业中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁职业上，开头来说对员工进行了培训，并派_每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现难题及时解决，促使他们的清洁水平、服务觉悟达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单五四三张，产生费用九九五六零元，完成空置房保洁六二一套/次，产生费用元，合计产生费用元。
三、工程部(工程服务、工程维护)
xx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大职业，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修职业的顺利进行。
一是工程服务。截止到五月二八日，一期共开具《工程返修返修意见书》一七一八份，其中已完成一六零八份，未完成一一八份正在跟进中;一期共交楼六八四套，未交楼一一套;二期共交楼一六七套，未交楼六一套，各类发文一五零份;完成各类《签证单》一二四二份。并组织召开工程返修例会二三次、部门例会二三次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算职业;处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及s五锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，xx年上半年共计完成了各种维修单五零零零余份。同时，二期、三期样板房的日常维护职业也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门职业拓展资料(行政人事部、财务部)
在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，进步公司行政执行力”为职业重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务职业，为下一步的职业奠定了坚实的基础。
一、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等难题)
一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行iso九零零一各项职业标准，从日常管理职业抓起，认真进修和贯彻了《劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等职业，使职业制度进一步规范，基础职业进一步加强。
物业每月职业拓展资料规划 第七篇
我部门在做好收费及日常职业的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门职业纪律和服务规范，并按照目标、预算和职业规划及时做好各项职业。
一、目标管理：
（一） 房屋外观整洁，无乱搭建。
（二）公共设施设备维护良好、正常运行，每月定期保养。
（三）公共环境整体美观洁净，及时对环境卫生进行检查和清理，做到卫生清洁、整洁，保持道路的路面清洁及；市场内无张贴、乱涂乱画。外墙清洁、干净。
（四）实行二四小时保安制度，日夜巡逻，及时处理突发事件；管理和使用好消防设施，定期对消防设施进行检查，做好日常防火职业；协调好市场内的车辆通行和停放的管理，保障主要交通道路的畅通。
（五）定期对小区内的树木、花草修剪、浇灌、除杂草、灭虫害；植物成活率九五%以上，出现枯死苗木及时补种。
（六）急修服务三零分钟内到位，一二小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合领会释，做出限时承诺。小修规则上二日内修复，独特情况必须做出说明。
二、职业规划：
（一）对部门员工职业范围、内容进一步细化、明确，与员工建立良好的沟通渠道，进步管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定；
（二）加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断进步服务质量；
（三）将安全管理职业列为重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理职业的落实、检查、监督职业，确保小区的安全与秩序。强化部门职业纪律管理，做到职业严谨、纪律严明；
（四）加强对各项信息、职业状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；
（五）通过部门的日常职业安排和心理调试，技巧进修，营造出“在职业中锻炼，在锻炼中成长”的气氛，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感；
（六）积极进修科学正规的职业流程规范，合理运用先进的管理软件来进步职业效率；
一个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗尽职、扎扎实实地做好客服服务职业。现对自己本月的职业拓展资料如下:
一、勤奋进修，与时俱进
学说是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学说进修不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋进修，努力进步业务水平，强化思考能力，注重用学说联系实际，用操作来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗尽职
作
